建昆KOL:从0到1搭建并跑通
建昆KOL是从5月开始做的,从产品筹备、IP确认、老师风格打造、课程制作包装,都是从0到1开始筹备和上线。
最终建昆IP从开始决定做,到现在稳定跑通已经完成,后续就是需要不断突破当前转化水平。
第一部分
建昆KOL是从5月开始做的,从产品筹备、IP确认、老师风格打造、课程制作包装,都是从0到1开始筹备和上线。
最终建昆IP从开始决定做,到现在稳定跑通已经完成,后续就是需要不断突破当前转化水平。
柱状图:LTV 曲线:ROI
西安团队筹备不久,整个团队对打建昆、打英语类IP没有经验。
建昆之前没有教过初中,初中的内容和产品都是空白。
李珍IP跑通,对建昆IP打造也有很大压力。
建昆没有春季产品——增加衔接赠课和暑秋规划,外化单词小灶课,扩大产品价值。
整个市场流量侧英语类学科需求不足——积极对接市场,发现基地类账号长足用户价值和可把控性,前期稳定单量、提升转化。
持续反思复盘,对转化过程和结果快速响应;积极调整课设、更新体验课转化质量,并推动主讲和销售互动,从物料配套到体验课答疑会设置、IP包装等。
站内在规模扩大的过程中保持基本转化效率,综合ROI 1.07、LTV 144;在暑假期间保证项目营收,成为流量基本盘。
曲线:ROI
销售无间断反馈非标质量问题——倒逼市场排查异常流量,提升渠道整体质量。除了关注ROI、LTV,也开始持续跟踪不同版位的转化表现、0元用户质量、异常用户占比、首联/二次激活等过程指标。通过销售非标反馈和用户剔除原因,反向判断渠道质量问题,而不是等最终转化下滑后再处理。
暑期后学生自主领课、家长不知情、低意向体验用户占比提升,过去单纯依靠销售跟进的承接方式逐渐失效。后续开始按版位、年级、用户类型、基地拆分转化表现,而不是只看站内整体ROI,逐步定位到具体问题来源。
西安、合肥以及0元、名师、建昆、李珍等版位的用户质量和转化表现差异明显。后续不再把“站内”当成一个整体渠道看,而是根据实际转化效率持续调整流量结构和承接优先级。
BPO / 百度自营 / 博闻
暑假前期启动BPO渠道试跑:希望补充现有流量结构、验证新的获客和承接方式。试跑过程中持续跟踪单量、LTV、ROI及销售承接反馈,发现随着周期推进,转化效率持续走低,用户质量和投入产出未达到预期。确认问题并非短期波动后,及时停止继续投放,避免低效渠道持续消耗资源。
百度、博闻类奖励渠道,从“单纯接量”变成“奖励型增量渠道”:不同团队PK接量,既为项目带来额外收入,也让原本相对被动的接量动作,转变成销售主动争取增量的机会。
统筹新世界产品规划包装及朋友圈素材物料制作。
我想重点讲的不是“上了多少产品”,而是产品工作方式发生了变化。
从原来的长周期单一组合,逐渐变成高低客单价产品并行。产品会根据用户当前所处学习阶段快速调整。一方面,用不同客单价满足不同支付意愿和学习需求;另一方面,也给销售提供了更灵活的售卖策略——用户需求轻,就用低门槛产品承接;学习周期需求更完整,就向长周期产品转化。
初中产品不再是“上线即定稿”,而是进入边卖、边看、边调的快速迭代状态。
不再只是内部确定组合,而是会提前做用户访谈、销售访谈、历史转化分析和竞品调研,判断用户当前真正愿意为什么买单。
继续通过销售会话、非标反馈、用户访谈和转化数据快速发现问题,再针对性调整。
产品迭代速度快以后,后端物料也必须跟上。过去一套新品到最终复查,完整包装周期接近1周。这半年开始统一产品包装风格,并把课程表、价格表等高频物料做成模板化 + AI工具,最终原本约1周的产品包装与复查周期,缩短到约2天完成。